Мы можем рассказывать про себя что угодно. Но слова клиентов — это другое. Это люди, которые рискнули деньгами, доверились и прошли весь путь. У них были те же вопросы: "А вдруг обманут?", "А если машина окажется не такой?", "Где подвох?".
Ниже — их отзывы. Короткие и подробные. Без редактуры — как написали, так и публикуем. Некоторые истории идеальные, в некоторых были сложности. Мы не прячем ни то, ни другое.
Листайте стрелками или свайпом
Камри моей мечты!!! Думал буду ждать вечность — привезли за 42 дня. Состояние — как будто только с завода. Жена не верила до последнего, теперь сама хочет Lexus оттуда же
Искал конкретно 2.5 атмосферник, не турбо. Ждали подходящий лот 6 недель. Никто не пытался впарить что-то другое. Нашли, выиграли, привезли. Всё чётко по договору.
первый раз сама покупала машину, без мужа)) боялась что не разберусь во всех этих аукционах. Дмитрий (менеджер) объяснял вообще всё, даже глупые вопросы. Фитик пришёл идеальный, езжу и радуюсь
Друзья пугали скрытыми платежами, типа "посчитают одно, заплатишь другое". Попросил расписать ВСЕ расходы до копейки. Расписали. Итог отличался на 11 800₽ из-за курса. Это за 2 месяца. Нормально.
Третья машина через них. На первой обжёгся с другими конторами — больше не рискую. Priority делают как надо.
Все отговаривали от гибрида — "батарея сдохнет". Ребята скинули статистику, объяснили как работает e-Power. Езжу 4 месяца, расход 4 литра. Единственное — ждала 48 дней вместо обещанных 40, но предупредили заранее.
Муж был против "покупки вслепую". После консультации сам загорелся! Теперь оба на японках. Vezel — просто космос для семьи с детьми
Сравнивал 3 компании. Другие обещали "любую машину за 2 недели" — сразу red flag. Priority честно сказали: минимум 5-6 недель. Так и вышло. Честность > красивые обещания.
хотела маленькую для города. свифт оценка 5, пробег 18тыс — как новая!! а стоит как 3-летний солярис у нас. не понимаю почему все не берут с аукционов
Лексус за вменяемые деньги. В России за эту сумму только убитые. Привезли с оценкой 4.5, салон как новый. До сих пор не верю что так можно было.
Машина отличная, но был косяк: при выгрузке в порту поцарапали бампер. Ребята признали, перекрасили за свой счёт. Осадок остался, но вопрос решили. За это 4 из 5.
Мазда тройка — любовь!!! Искал красную с определённой комплектацией. Ждал 3 недели — привезли РОВНО то что хотел. Не машина, а конфетка
Выберите кейс, чтобы увидеть детали
Сэкономил 400 000₽ и получил машину классом выше, чем планировал
Алексей смотрел Kia K5 на вторичке в Москве. Бюджет — 2,5 млн. За эти деньги находились варианты 2020-2021 года с пробегом 60-80 тысяч, часто после корпоративного использования. Состояние — "ну, терпимо", как он сам описал.
Друг посоветовал посмотреть в сторону Японии. Алексей скептически отнёсся: "Это же геморрой с доставкой, таможней, непонятными документами". Но оставил заявку — просто узнать.
После консультации выяснилось: за те же 2,5 млн можно привезти Toyota Camry 2021 года с пробегом 25-35 тыс. км и оценкой 4.5. Машина классом выше, новее по состоянию, японская сборка.
Алексей не поверил. Попросил показать реальные лоты. Скинули 5 вариантов с аукционов, объяснили систему оценок, показали как читать аукционный лист. Через неделю вернулся: "Давайте попробуем".
Изначальный расчёт: 2 351 000 ₽. Разница +12 740 ₽ из-за колебания курса за 6 недель.
"Я до последнего искал подвох. Думал где-то вылезут скрытые платежи или машина окажется не той. Ничего. Камри приехала в идеальном состоянии. Салон пахнет новой машиной. За эти деньги в Москве я бы взял убитую K5 после такси. А тут — машина мечты."
— Алексей К., МоскваКак преодолеть страх "покупки вслепую" и убедить скептически настроенного мужа
Ольга искала кроссовер для семьи с двумя детьми. Бюджет — 1,8 млн. На местной вторичке за эти деньги — Creta и Duster 2018-2019 года с пробегом под 100 тысяч.
Муж настаивал: "Лучше видеть машину своими глазами". Главный страх — "а вдруг приедет не то, что на фото". Классический Type B клиент: есть бюджет, нет конкретной модели, много сомнений.
Провели видеоконсультацию на 40 минут. Показали как работает система оценок, что оценка 4+ — это гарантия отличного состояния. Разобрали реальный аукционный лист: вот царапина, вот сколы, вот идеальные зоны.
Ключевой момент — объяснили, что японцы педантичны до безумия. На фото видно буквально всё. Показали примеры "до и после" — как машины выглядят на аукционе и при выдаче.
Ольга записала консультацию. Показала мужу. Он задал ещё вопросы в переписке — и согласился попробовать.
На 196 000 ₽ ниже бюджета. Срок: 35 дней.
"Муж теперь сам всем рассказывает про японские аукционы. Говорит, что больше никогда не будет покупать машину в России. Vezel — космос: тихий, экономичный, места много. Дети обожают."
— Ольга Б., ИркутскИскал конкретный двигатель — ждали 2 месяца и не впаривали "что есть"
Дмитрий — опытный автомобилист. Знал точно: Subaru Forester с атмосферным 2.5, не турбо. Объяснил: "Турбо — головная боль с обслуживанием. Атмосферник ходит вечно при нормальном уходе".
Проблема: большинство Форестеров на аукционах — турбо или 2.0. Нужный вариант появлялся редко, и за него шла борьба.
Другие компании предлагали: "Возьмите 2.0, разницы не почувствуете" или "Турбо — это же кайф!". Мы сказали: "Будем ждать. Может занять месяц, может два. Готовы?"
Дмитрий был готов. Мониторили аукционы каждый день. Через 6 недель появился вариант: Forester 2019, 2.5 атмо, оценка 4.5, пробег 45 300 км.
Выиграли с третьей попытки — первые два раза перебивали. Но дождались.
Общий срок с учётом ожидания: 84 дня (из них 42 — поиск нужного лота).
"Я знал чего хочу и был готов ждать. Никто не пытался впарить что-то другое — просто делали работу. Когда нашли вариант — сразу позвонили, обсудили стратегию торгов. Машина — ровно то, что искал."
— Дмитрий Н., ЕкатеринбургПоцарапали бампер в порту — как мы это решили и почему клиент всё равно доволен
Роман заказал Toyota Crown 2020 — машина его мечты. Всё шло идеально: нашли за 2 недели, выиграли торги, привезли во Владивосток. Оценка 4.5, состояние отличное.
При разгрузке с автовоза во Владивостоке рабочий зацепил бампер о стойку. Царапина ~15 см с повреждением лака.
Мы сразу позвонили Роману. Не пытались скрыть, не ждали пока сам заметит. Показали фото, объяснили что произошло.
Предложили два варианта: скидка 35 000₽ на самостоятельный ремонт, или мы перекрашиваем за свой счёт (это дороже, ~50 000₽). Роман выбрал второй вариант.
Перекрасили бампер в сертифицированном сервисе с гарантией. Задержка: +4 дня. Расходы: полностью за наш счёт.
Роман получил машину с идеальным бампером. Да, с задержкой. Да, был неприятный момент. Но мы не пытались замять — решили открыто.
Клиент не заплатил за ремонт ни копейки. Срок: 46 дней (вместо 42).
"Осадок от ситуации остался — неприятно. Но как они это решили — уважаю. Не пытались скрыть, не перекладывали ответственность. Признали косяк, исправили, заплатили. Машина сейчас идеальная. За честность — 4 из 5, но буду рекомендовать."
— Роман М., БарнаулУ каждого из них были те же сомнения, что сейчас у вас. "А вдруг обманут?", "А если машина не такая?", "Где скрытые платежи?". Они рискнули, проверили — и сейчас ездят. Некоторые уже заказывают вторую машину. Вы можете стать следующим — или продолжать сомневаться. Выбор за вами.